🧭 Vagas Home Office Brasil
Encontre vagas home office e oportunidades remotas em todo o Brasil. Trabalhe de onde estiver com as melhores empresas do país!
👉 Título da Vaga
ATENDENTE DE SAC
👉 Sobre a Empresa
Empresa confidencial
👉 Responsabilidades
- Atender prontamente ao primeiro toque do telefone (0800) com objetivo de não gerar abandono de ligações.
- Comunicar-se de forma próxima e empática com os clientes, identificando as suas necessidades por meio da interpretação e sondagem do relato visando a adequada resolução dos contatos recebidos.
- Consultar materiais de apoio e procedimentos para a realização dos atendimentos, bem como identificação e cadastro de eventos adversos de Farmacovigilância, formulários específicos sobre reclamações técnicas de determinados produtos e recall.
- Registrar informações dos atendimentos no sistema interno, cadastrando os dados essenciais para a condução dos casos e encaminhando manifestações não solucionadas no primeiro contato para resolução em segundo nível do SAC.
- Retornar contatos aos clientes com as informações que foram solicitadas e resolvidas em segundo nível.
- Reportar à supervisão/gerência incidentes críticos ou situações de atendimento que podem caracterizar risco à saúde do paciente ou à imagem da empresa, visando a resolução adequada dessas situações.
- Sinalizar a supervisão sobre qualquer inoperância/indisponibilidade dos sistemas utilizados para o atendimento (sistema de cadastro, telefonia) de forma a assegurar o pleno funcionamento do serviço aos clientes.
- Auxiliar a equipe em atividades administrativas inerentes ao setor, tais como, cadastro de atendimentos, organização de arquivos eletrônicos relacionados aos atendimentos, acompanhamento de pendências de dúvidas de segundo nível e preenchimento de planilhas eletrônicas para relatórios.
👉 Requisitos
- Graduado ou cursando o ensino superior em uma das seguintes áreas: enfermagem, farmácia, fisioterapia, medicina, medicina veterinária, nutrição, odontologia ou biomedicina.
- Disponibilidade para atuação de Segunda a Sábado.
👉 Benefícios
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Medicamentos Libbs - 100%;
Convênio Farmácia – Vidalink;
PPR - Programa de Participação dos Lucros e Resultados da companhia;
Estacionamento, vale transporte ou fretado (aplicável somente para atuação em turnos);
Programa USE: subsídio para compra do equipamento que será utilizado para o trabalho, podendo utilizá-lo para fins pessoais;
Benefícios flexíveis (TotalPass, seguro de vida, previdência privada, assistência médica, odontológica e auxílio alimentação).
👉 Jornada
🕑 Horário: De segunda-feira à sábado das 11:40 às 18:00.
👉 Como se candidatar
A empresa aceitará candidaturas até 22/01/2026.
👇 Clique no botão abaixo para enviar seu currículo
👇 Clique no botão abaixo para enviar seu currículo
Envie seu Currículo
Clique no botão abaixo para se candidatar:
