ESPECIALISTA EM VIAGENS (ATENDIMENTO VIP)
💻 Home Office • Remoto • Brasil
📌 Sobre a Empresa
Empresa confidencial com atuação nacional e foco em atendimento remoto.
📋 Responsabilidades
- Gerir o relacionamento com executivos de altíssimo nível – como membros do conselho, CEOs e C-Levels – atuando como ponto focal exclusivo.
- Facilitar o trabalho de suas assistentes e secretárias executivas, oferecendo suporte proativo, ágil e preciso, que antecipa necessidades e simplifica a tomada de decisão.
- Atuar com postura consultiva em todas as etapas da jornada: desde o entendimento da necessidade até a finalização da viagem, conduzindo o processo com fluidez e atenção aos mínimos detalhes.
- Oferecer suporte completo e contínuo, garantindo presença e agilidade em qualquer necessidade ou imprevisto ao longo da jornada.
- Validar rigorosamente todos os serviços contratados – como voos, hospedagens, transfers, experiências e fretamentos – assegurando que cada item esteja confirmado conforme as preferências, o momento e o perfil do cliente.
- Monitorar o cenário da viagem de forma ativa, considerando clima, eventos locais, riscos e instabilidades, e preparar planos de contingência que garantam tranquilidade e segurança ao executivo.
✅ Requisitos
- Ensino superior completo (preferencialmente em Turismo, Hotelaria, Relações Públicas, Administração ou Comunicação).
- Inglês avançado (essencial para atuar com viagens internacionais, fornecedores globais e atendimento a executivos bilíngues).
- Pós-graduação ou especialização será considerada um diferencial.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir conversas de forma clara, elegante e estratégica com diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de mediação, escuta ativa e segurança na condução de situações delicadas ou imprevistos.
- Perfil analítico, com tomada de decisão segura e senso de prioridade.
- Organização, responsabilidade e atenção extrema aos detalhes.
🎁 Benefícios
Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
Total Pass;
Auxílio home office no cartão Flash;
Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
Auxílio educação através do (VOLL Education);
Seguro de vida em grupo;
Licença-maternidade de 6 meses;
Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
Day off.
🕒 Jornada
100% Home Office
